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Docs
  • Ticket no Helpdesk

Paínel de Suporte

1
  • Como Utilizar o Painel de Suporte e Registrar um Ticket

Primeiros Passos

1
  • Como configurar a autenticação em dois fatores do Google

Vendas

7
  • Conciliação Financeira
  • Conhecendo os detalhes de um pedido
  • Conhecendo a aba de Pedidos
  • Como Exportar Faturas em PDF
  • Configuração de E-mail Pós-Venda
  • Como recriar um pedido filho?
  • Como Cancelar e Reembolsar Pedidos na Plataforma Soul (Método de Pagamento Pagar.me)

Catálogo

38
  • Como identificar o ID da categoria
  • Nova Funcionalidade: Abas Dinâmicas na Página de Produto
  • Como configurar Bloco Personalizado em Produtos
  • Como permitir métodos de pagamento específicos por produto na Plataforma Soul
  • Como Criar um Produto Projeto (Crowdfunding)
  • Adicionar Vídeo à Página de Produto
  • Como Incluir Meta Descrição nos Produtos
  • Como Incluir Meta Título nos Produtos
  • Como incluir produtos em uma categoria
  • Como criar uma subcategoria
  • Como Configurar Produtos Relacionados
  • Como Criar Níveis de Preço em Produtos (Tier Price)
  • Como Cadastrar um Produto Simples
  • Como Adicionar ou Remover a Quantidade Mínima de Venda de um Produto
  • Como Criar Opções Personalizadas em Produtos
  • Como Criar um Atributo Padrão na Plataforma
  • Como atualizar atributos em massa pelo painel de administração
  • Como adicionar nova opções a um atributo?
  • Como criar um grupo de atributos
  • Como Incluir um Atributo Dentro de um Grupo de Atributos
  • Como Selecionar Atributos em Produtos
  • Como Ativar um produto para ser vendido no modelo Multiseller
  • Como Alterar a Visibilidade dos Produtos no Marketplace
  • Como incluir dias adicionais ao frete
  • Como remover uma categoria da listagem de filtros
  • Configuração de Selos no Site
  • Como Cadastrar um Produto Virtual
  • Como Cadastrar um Produto Avançado com Opções
  • Como criar um produto Kit?
  • Como criar um produto Agrupado?
  • Configuração de Regiões de Venda
  • Como criar uma Categoria
  • Como criar produtos Lookbook de forma manual
  • Como criar produtos Lookbook via planilha
  • Categorias
    • Como Criar um Grid de Produtos Carrossel na Home do site?
    • Como alterar o nome de uma categoria?
    • Como incluir Descrição Personalizada em categorias;
    • Como alterar a ordenação dos produtos nas categorias

Clientes

3
  • Como gerar relatórios de buscas sem resultados
  • Como verificar a data de cadastro de um cliente
  • Como Editar uma Transportadora no Painel B2B

Promoções

8
  • Como funciona a opção de cupom de desconto no carrinho
  • Como Criar e Configurar Regras de Promoção com Brindes
  • Configuração de Desconto para Marketplace Multiseller no Modelo De-Por:
  • Como criar Cupom de Desconto?
  • Como criar regra de desconto sem cupom?
  • Modelos de Regras de Desconto
  • Criação e Configuração de Carrinho Abandonado
  • Como Criar Cupom de Desconto para Carrinho Abandonado?

Conteúdo

7
  • Como Alterar o Logotipo dos E-mails Transacionais
  • Como incluir destinatários em formulários
  • Como configurar o Blog Pro
  • Como verificar os formulários recebidos
  • Como criar template de e-mail, com cupom para carrinho abandonado?
  • Como Alterar a Obrigatoriedade de Campos em Formulários na Plataforma
  • Como trocar de Banners da Home

Seo/Marketing

1
  • Como funciona a Funcionalidade de Sinônimos no SEO

Marketplace

9
  • Como resetar a autenticação em dois fatores?
  • Como configurar o e-mail administrativo para receber notificações de RMA
  • Como Alterar a Comissão para Vendedores Específicos
  • Como habilitar opção para vendedores cadastrarem seus produtos?
  • Tipo de Controle de Preço para Administradores de Marketplace
  • Como habilitar a criação de pedidos com falha (barrados por antifraude)
  • Como Permitir ou Restringir Compras de Múltiplos Vendedores no Mesmo Carrinho
  • Identificação do Vendedor Associado a um Pedido
  • Como criar, desabilitar ou excluir um endereço no localizador de lojas do Marketplace Soul?

Comunicações

4
  • Como funciona a aba de Liberação de Pedidos
  • Como habilitar ou desabilitar comentários em produtos
  • Como funciona as Solicitações de RMA
  • Como habilitar o botão do Whatsapp

Relatórios

7
  • Como criar um relatório personalizado de pedidos com cupons de desconto
  • Como abrir planilhas corretamente utilizando o Excel
  • Adicionando Variáveis e Campos do Pedido Pai ao Relatório
  • Como visualizar o relatório de pedidos aprovados
  • Como visualizar o relatório de carrinhos abandonados?
  • Como visualizar o relatório de Produtos mais vistos?
  • Como visualizar o relatório de produtos mais vendidos?

Sistema

20
  • Como Alterar o Logotipo dos E-mails Transacionais
  • Como configurar Métodos de Envio Permitidos para Produtos no Marketplace
  • Como habilitar a exibição de porcentagem de desconto no grid de produto
  • Como resetar a autenticação em dois fatores?
  • Cache na Plataforma Soul
  • Configurações de Método de Pagamento – Cartão de Crédito
  • Como configurar a permissão para comentários e avaliações de produtos
  • Como alterar o nome (Label) dos status dos pedidos
  • Como aumentar ou diminuir a quantidade de imagens na página do produto
  • Funcionalidades de Segurança: Proteção Avançada contra Acessos Suspeitos
  • Priorizar Vendedores por Região na Melhor Oferta
  • Como verificar os registros de novas atualizações ou melhorias do Marketplace?
  • Como Configurar a Divisão de Pagamentos no Checkout
  • Como Alterar o Layout da Página de Produto Multiseller
  • Como registrar logs de erros em tentativas de criação de pedidos
  • Como Configurar Destaque para Método de Pagamento PIX
  • Exibir produtos de orçamento apenas após os produtos com preço
  • Nova Funcionalidade de Exibição de Valores de Impostos
  • Configurações de Segurança para Login
  • Como criar um Usuário de API Administrativo

Painel do Vendedor

8
  • Conciliação de Saldo com o Pagar.me
  • Regras de Ordenação e Disputa de Revendedores
  • Como criar código de recebedor na Pagar.me
  • Como logar como Revendedor?
  • Como aprovar ou desaprovar perfil do vendedor
  • Como desativar ou ativar loja do vendedor
  • Nova configuração de frete grátis no painel do revendedor
  • Como alterar o campo frete grátis do produto via planilha?

Novas Funcionalidades

9
  • Nova Funcionalidade: Abas Dinâmicas na Página de Produto
  • Indicador de Etapas no Checkout (Step Checkout)
  • Como adicionar abas personalizadas na página de produto
  • Captura do Código Postal pelo Endereço
  • Plano de Cutover – Alteração de DNS
  • Regras de Ordenação e Disputa de Revendedores
  • Funcionalidade de Segurança Inteligente
  • Otimização de Indexação e Navegação para Motores de Busca (SEO)
  • Como Alterar o Texto do Botão para Produtos Fora de Estoque
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Nova Funcionalidade: Abas Dinâmicas na Página de Produto

1 minutos de leitura

Foi implementada uma nova funcionalidade na plataforma Soulmkt que permite a criação de abas adicionais (tabs) na página de produto, de forma dinâmica, com base em atributos cadastrados.

Essa funcionalidade possibilita exibir conteúdos específicos de forma organizada, como:

  • Desenhos técnicos
  • Informações adicionais
  • Downloads
  • Conteúdos personalizados em HTML

Atualmente, a funcionalidade está disponível no ambiente de desenvolvimento e já versionada no repositório Git, podendo ser aplicada em clientes mediante atualização.

Escopo da Funcionalidade #

A funcionalidade é compatível exclusivamente com o template de página de produto que utiliza abas, como:

  • Descrição
  • Informações detalhadas
  • Avaliações

Ela adiciona novas abas dinamicamente ao lado dessas já existentes.

Como Funciona #

A criação de uma nova aba é baseada em dois elementos principais:

  1. Atributo do produto
  2. Label (título da aba no front-end)

Se o atributo possuir valor preenchido no produto, a aba será exibida automaticamente.
Caso esteja vazio, a aba não será exibida.

Configuração no Admin #

Sistemas → Configurações → Core → Configurações Front-End→ Extra Tabs

Campos necessários #

  • Atributo: código do atributo que será utilizado
  • Attribute label: nome exibido no front-end

Criação / Configuração do Atributo #

Criar o atributo como:

  • Tipo: Área de Texto (Textarea)
  • Permite uso de HTML customizado

Exemplo de uso #

O atributo pode receber conteúdo HTML diretamente, como:

<p style="color: red;">Texto de exemplo</p>

Esse conteúdo será renderizado dentro da aba no front-end.

Exibição no Front-end #

Após:

  1. Configurar o atributo na aba “Extra Tabs”
  2. Preencher o valor no produto

A nova aba será exibida automaticamente na página do produto.

Exemplo:

  • Aba criada: Desenho Técnico
  • Conteúdo: HTML inserido no atributo

Regras Importantes #

  • A aba só aparece se o atributo tiver valor
  • Funciona para:
    • Produtos simples
    • Produtos multi-seller
  • Depende do template de produto com abas (layout 2 colunas padrão novo)
  • Pode utilizar:
    • Atributos existentes
    • Atributos novos personalizados

Casos de Uso #

Essa funcionalidade é especialmente útil para:

  • Inserção de arquivos para download
  • Conteúdos técnicos detalhados
  • Especificações avançadas
  • Conteúdo customizado por cliente

Exemplo real: projeto que utiliza a aba para disponibilizar arquivos técnicos de produto.

Publicação e Disponibilidade #

  • Disponível no ambiente de desenvolvimento
  • Código já disponível no Git
  • Deve entrar no pacote padrão em próximas atualizações
  • Para uso imediato em clientes: solicitar atualização ao responsável técnico

Observações Técnicas #

  • A renderização do conteúdo aceita HTML inline
  • Não há sanitização avançada por padrão (avaliar segurança conforme uso)
  • A ordem das abas segue a configuração definida no sistema

Se tiver qualquer dificuldade ou dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos sempre à disposição para ajudar!

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Atualizado em 8 de julho de 2026
Como configurar Bloco Personalizado em ProdutosComo identificar o ID da categoria
Tabela de conteúdos (TOC)
  • Escopo da Funcionalidade
  • Como Funciona
  • Configuração no Admin
    • Campos necessários
  • Criação / Configuração do Atributo
    • Exemplo de uso
    • Exibição no Front-end
    • Regras Importantes
    • Casos de Uso
    • Publicação e Disponibilidade
      • Observações Técnicas
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