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Paínel de Suporte

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  • Como Utilizar o Painel de Suporte e Registrar um Ticket

Primeiros Passos

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  • Como configurar a autenticação em dois fatores do Google

Vendas

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  • Conhecendo os detalhes de um pedido
  • Conhecendo a aba de Pedidos
  • Como Exportar Faturas em PDF
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  • Como recriar um pedido filho?
  • Como Cancelar e Reembolsar Pedidos na Plataforma Soul (Método de Pagamento Pagar.me)

Catálogo

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  • Como configurar Bloco Personalizado em Produtos
  • Como permitir métodos de pagamento específicos por produto na Plataforma Soul
  • Como Criar um Produto Projeto (Crowdfunding)
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  • Como Incluir Meta Descrição nos Produtos
  • Como Incluir Meta Título nos Produtos
  • Como incluir produtos em uma categoria
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  • Como Configurar Produtos Relacionados
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  • Como Cadastrar um Produto Simples
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  • Como criar um grupo de atributos
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  • Como Selecionar Atributos em Produtos
  • Como Ativar um produto para ser vendido no modelo Multiseller
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    • Como alterar o nome de uma categoria?
    • Como incluir Descrição Personalizada em categorias;
    • Como alterar a ordenação dos produtos nas categorias

Clientes

3
  • Como gerar relatórios de buscas sem resultados
  • Como verificar a data de cadastro de um cliente
  • Como Editar uma Transportadora no Painel B2B

Promoções

8
  • Como funciona a opção de cupom de desconto no carrinho
  • Como Criar e Configurar Regras de Promoção com Brindes
  • Configuração de Desconto para Marketplace Multiseller no Modelo De-Por:
  • Como criar Cupom de Desconto?
  • Como criar regra de desconto sem cupom?
  • Modelos de Regras de Desconto
  • Criação e Configuração de Carrinho Abandonado
  • Como Criar Cupom de Desconto para Carrinho Abandonado?

Conteúdo

6
  • Como incluir destinatários em formulários
  • Como configurar o Blog Pro
  • Como verificar os formulários recebidos
  • Como criar template de e-mail, com cupom para carrinho abandonado?
  • Como Alterar a Obrigatoriedade de Campos em Formulários na Plataforma
  • Como trocar de Banners da Home

Seo/Marketing

1
  • Como funciona a Funcionalidade de Sinônimos no SEO

Marketplace

9
  • Como resetar a autenticação em dois fatores?
  • Como configurar o e-mail administrativo para receber notificações de RMA
  • Como Alterar a Comissão para Vendedores Específicos
  • Como habilitar opção para vendedores cadastrarem seus produtos?
  • Tipo de Controle de Preço para Administradores de Marketplace
  • Como habilitar a criação de pedidos com falha (barrados por antifraude)
  • Como Permitir ou Restringir Compras de Múltiplos Vendedores no Mesmo Carrinho
  • Identificação do Vendedor Associado a um Pedido
  • Como criar, desabilitar ou excluir um endereço no localizador de lojas do Marketplace Soul?

Comunicações

4
  • Como funciona a aba de Liberação de Pedidos
  • Como habilitar ou desabilitar comentários em produtos
  • Como funciona as Solicitações de RMA
  • Como habilitar o botão do Whatsapp

Relatórios

6
  • Como abrir planilhas corretamente utilizando o Excel
  • Adicionando Variáveis e Campos do Pedido Pai ao Relatório
  • Como visualizar o relatório de pedidos aprovados
  • Como visualizar o relatório de carrinhos abandonados?
  • Como visualizar o relatório de Produtos mais vistos?
  • Como visualizar o relatório de produtos mais vendidos?

Sistema

18
  • Como configurar Métodos de Envio Permitidos para Produtos no Marketplace
  • Como resetar a autenticação em dois fatores?
  • Cache na Plataforma Soul
  • Configurações de Método de Pagamento – Cartão de Crédito
  • Como configurar a permissão para comentários e avaliações de produtos
  • Como alterar o nome (Label) dos status dos pedidos
  • Como aumentar ou diminuir a quantidade de imagens na página do produto
  • Funcionalidades de Segurança: Proteção Avançada contra Acessos Suspeitos
  • Priorizar Vendedores por Região na Melhor Oferta
  • Como verificar os registros de novas atualizações ou melhorias do Marketplace?
  • Como Configurar a Divisão de Pagamentos no Checkout
  • Como Alterar o Layout da Página de Produto Multiseller
  • Como registrar logs de erros em tentativas de criação de pedidos
  • Como Configurar Destaque para Método de Pagamento PIX
  • Exibir produtos de orçamento apenas após os produtos com preço
  • Nova Funcionalidade de Exibição de Valores de Impostos
  • Configurações de Segurança para Login
  • Como criar um Usuário de API Administrativo

Painel do Vendedor

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  • Conciliação de Saldo com o Pagar.me
  • Regras de Ordenação e Disputa de Revendedores
  • Como criar código de recebedor na Pagar.me
  • Como logar como Revendedor?
  • Como aprovar ou desaprovar perfil do vendedor
  • Como desativar ou ativar loja do vendedor
  • Nova configuração de frete grátis no painel do revendedor
  • Como alterar o campo frete grátis do produto via planilha?

Novas Funcionalidades

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  • Indicador de Etapas no Checkout (Step Checkout)
  • Como adicionar abas personalizadas na página de produto
  • Captura do Código Postal pelo Endereço
  • Plano de Cutover – Alteração de DNS
  • Regras de Ordenação e Disputa de Revendedores
  • Funcionalidade de Segurança Inteligente
  • Como Alterar o Texto do Botão para Produtos Fora de Estoque
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Como Criar Opções Personalizadas em Produtos

2 minutos de leitura

Esta documentação demonstra como criar opções personalizadas em produtos, utilizando dois exemplos práticos: personalização com preço adicional e personalização de tamanho. Essas opções personalizadas permitem que os clientes selecionem variações do produto de acordo com suas necessidades específicas, como incluir o nome do aluno e a escola em uma camiseta.

Primeiramente, navegue pelo menu lateral até a aba “ Catálogo ”, selecione “ Produtos ”.

Tipos de Entrada Suportados #

Nesta demonstração, focaremos em dois tipos de entrada mais comuns:

  • Caixa de Seleção (Checkbox)
  • Dropdown (Lista Suspensa)

Outros tipos de entrada também podem ser utilizados, como botães de rádio, mas para efeitos desta documentação, abordaremos apenas os dois acima mencionados.

Passo a Passo para Criar uma Opção Personalizada #

  • Acesse o Produto Navegue até a aba de catálogos no menu lateral e pesquise pelo produto ao qual deseja adicionar uma opção personalizada.

  • Navegue em Informações do Produto e selecione Opções Personalizadas.

Em seguida clique no botão azul “Criar uma Opção“.

  • Crie a Opção Principal
    • Nomeie a opção como “Personalização”.
    • Selecione o tipo de entrada: caixa de seleção checkbox ou dropdown.
    • Defina se a opção será obrigatória ou opcional.

  • Adicione as Opções Específicas
    • Adicione as variações de personalização, como:
      • Sem Personalização: Preço adicional = R$ 0,00.
      • Com Personalização: Preço adicional = R$ 20,00 (exemplo para camisetas).
    • Defina se o valor será fixo ou uma porcentagem do preço do produto.

Exemplos Práticos #

Exemplo 1: Personalização com Preço Adicional #

  • Produto: Camiseta personalizada.
  • Opção: Com personalização.
  • Preço adicional: R$ 20,00.

Exemplo 2: Personalização de Tamanho #

  • Produto: Caneca.
  • Opção: Tamanho (pequeno, médio, grande).
  • Preço adicional: Pode ser definido individualmente para cada tamanho.

Tipos de Entrada Alternativos #

  • Botão de Rádio (Radio Button): Permite a seleção de apenas uma opção.

  • Caixa de Seleção (Checkbox): Permite a seleção de múltiplas opções.

  • Dropdown (Lista Suspensa): Permite a seleção de uma única opção a partir de uma lista.

  • Certifique-se de que as opções personalizadas atendam às necessidades do cliente e sejam intuitivas.
  • Dê preferência à criação de produtos configuráveis caso precise oferecer múltiplas variações. Produtos configuráveis oferecem uma manutenção mais eficiente.
  • Use opções personalizadas apenas em situações específicas, como personalização de estampa ou gravação de nomes.

Essa documentação visa auxiliar na criação de opções personalizadas de forma eficaz, garantindo maior flexibilidade e customização dos produtos oferecidos

Se tiver qualquer dificuldade ou dúvida, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos sempre à disposição para ajudar!

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Atualizado em 17 de janeiro de 2025
Configuração de Selos no SiteComo Adicionar ou Remover a Quantidade Mínima de Venda de um Produto
Tabela de conteúdos (TOC)
  • Tipos de Entrada Suportados
  • Passo a Passo para Criar uma Opção Personalizada
  • Exemplos Práticos
    • Exemplo 1: Personalização com Preço Adicional
    • Exemplo 2: Personalização de Tamanho
  • Tipos de Entrada Alternativos
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