A funcionalidade Métodos de Envio Permitidos permite que o administrador do marketplace controle quais métodos de envio poderão ser utilizados nos produtos do ambiente multivendedor.
Com essa configuração, é possível definir regras logísticas específicas, garantindo que apenas os métodos adequados estejam disponíveis no momento da compra.
Quando utilizar essa configuração #
Essa funcionalidade é recomendada quando:
- Existem produtos que não podem ser enviados por determinados métodos;
- O marketplace trabalha com múltiplas transportadoras;
- Alguns produtos possuem restrições de peso ou dimensão;
- Existem produtos inflamáveis ou especiais que não podem ser enviados pelos Correios;
- É necessário evitar prejuízos logísticos relacionados ao cálculo de frete;
- O marketplace deseja oferecer maior controle de envio aos vendedores.
Exemplo prático #
Um vendedor comercializa produtos inflamáveis.
Os Correios não permitem o envio desse tipo de item. Porém, caso o método continue disponível no produto, o cliente poderá selecionar essa opção durante a compra.
Nesse cenário, o vendedor precisaria utilizar outra transportadora com custo maior, gerando prejuízo operacional.
Com a funcionalidade habilitada, o vendedor poderá remover os Correios apenas dos produtos que possuem essa restrição.
Como acessar a configuração #
No painel administrativo, siga o caminho:
Marketplace
→ Gerenciamento Marketplace
→ Multivendedor
→ Métodos de Envio Permitido
Ao acessar essa área, você poderá visualizar e gerenciar os métodos de envio disponíveis para o ambiente multivendedor.
Como configurar dentro do produto #
Após habilitar os métodos permitidos no marketplace, é necessário definir o método diretamente no produto.
Para isso:
- Acesse o produto desejado.
- Na aba inicial “Geral”, localize o campo “Método de Envio”.
- Selecione o método desejado conforme as opções habilitadas.
- Salve o produto.
Configuração pelos vendedores no Marketplace #
Em lojas que utilizam o modelo Marketplace, a configuração do método de envio também depende da ação de cada vendedor.
Mesmo que o administrador habilite os métodos de envio permitidos no sistema, o vendedor precisa selecionar qual deles será utilizado nos produtos que ele está revendendo.
Para realizar essa configuração, o vendedor deve acessar o painel do vendedor e ir até:
Selecione e Venda > Meus Produtos à Venda
Dentro dessa área, o vendedor deve localizar o produto desejado e acessar suas configurações.
Agora, dentro do produto, na aba inicial “Geral”, encontre o campo Método de Envio e selecione o método disponível que será utilizado para aquele item.
Após selecionar o método desejado, basta salvar as alterações para que a configuração seja aplicada ao produto.
Como funciona #
Ao habilitar essa opção:
- Uma nova seção será exibida nos produtos do vendedor;
- O vendedor poderá selecionar quais métodos de envio ficarão disponíveis em cada produto;
- A configuração será aplicada individualmente por produto.
Regra de funcionamento #
A lógica da configuração funciona da seguinte forma:
- Os métodos selecionados serão os métodos permitidos;
- Métodos não selecionados não aparecerão no cálculo de frete;
- Caso nenhum método seja selecionado, o sistema entenderá que todos os métodos estão permitidos.
Impacto no produto #
Após habilitar a funcionalidade no marketplace:
- Os vendedores visualizarão a configuração dentro do cadastro dos produtos;
- Cada produto poderá possuir métodos de envio diferentes;
- As opções escolhidas impactarão diretamente o cálculo de frete no frontend da loja.
Como validar a configuração #
Após habilitar a funcionalidade:
- Acesse um produto do vendedor;
- Verifique se a seção de métodos de envio permitidos está sendo exibida;
- Selecione métodos de envio específicos;
- Salve o produto;
- Acesse a página do produto na loja;
- Informe um CEP válido;
- Valide se apenas os métodos configurados estão sendo exibidos.
Importante #
- Essa funcionalidade atua em nível de produto;
- A configuração não é aplicada globalmente para toda a loja;
- Caso nenhum método seja marcado, todos os métodos serão aceitos;
- Dependendo da configuração da loja, pode ser necessário limpar o cache após alterações;
- Os métodos exibidos dependerão também das transportadoras configuradas e ativas no marketplace.
Benefícios da funcionalidade #
- Maior controle logístico;
- Redução de prejuízos com frete;
- Flexibilidade operacional para vendedores;
- Controle de restrições por produto;
- Melhor experiência de compra para o cliente.
Precisa de Ajuda? #
Se tiver dúvidas ou dificuldades ao configurar os métodos de envio permitidos, entre em contato com nossa equipe através do Painel de Suporte.
Estamos à disposição para ajudar!