Como administrador do Marketplace, você pode desativar a loja dos seus vendedores sempre que necessário. Quando uma loja é desativada, o vendedor não aparecerá como uma das opções no grid de vendedores dentro dos produtos.
Normalmente, uma loja é desativada quando:
- Um vendedor precisa se ausentar por um período;
- Não será mais um vendedor devido a questões de renovação de contrato;
- Deseja manter a loja desativada para realizar testes.
Se um vendedor precisar realizar configurações de perfil ou método de envio, testar uma integração com o sistema de ERP, ou realizar testes no painel de vendedor, você pode manter o perfil em estado de ambiente de homologação enquanto a loja está desativada.
Para desativar a loja de um vendedor, primeiramente acesse o seu painel de administração e navegue no menu lateral até a opção “Marketplace”. Depois, no submenu que irá aparecer, escolha a opção “Gerenciamento de Vendedor” e clique na nova opção “Vendedores” para abrir a listagem de todos os vendedores cadastrados na plataforma.
Dentre os vendedores listados, escolha aquele cuja loja você deseja desativar e clique nele para abrir as configurações do vendedor.
Em seguida, clique no botão “Desativar Loja do Vendedor” localizado no canto superior e representado por um ícone de lixeira.
Após realizar este processo, seu vendedor ainda poderá acessar seu painel e realizar as configurações e testes necessários, mas ele não aparecerá como uma das opções de vendedores para os clientes. Lembrando que, enquanto a loja estiver desativada, o vendedor não estará apto a vender na plataforma. Caso seja necessário retornar este vendedor como uma das opções de vendedores nos produtos, lembre-se de reativar a loja do vendedor seguindo o mesmo passo. No entanto, agora a cor e o texto do botão serão alterados para indicar que, ao clicar nele, a loja do vendedor será habilitada novamente.
Caso tenha dificuldade para lembrar qual vendedor está desativado, você pode verificar essa informação na coluna “Status da Loja do Vendedor” no grid de vendedores. Essa coluna indica se a loja está desativada ou ativada. Além disso, você pode desativar ou ativar a loja do vendedor diretamente por essa coluna, clicando em “Desabilitar” se a loja estiver habilitada ou em “Habilitar” se a loja estiver desabilitada.
Seguindo esta documentação, você conseguirá desativar a loja do seu vendedor sem problemas. Caso tenha alguma dificuldade no processo, fique à vontade para entrar em contato com o nosso suporte. Estamos à disposição para ajudar!