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  • Ticket no Helpdesk

Paínel de Suporte

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  • Como Utilizar o Painel de Suporte e Registrar um Ticket

Primeiros Passos

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  • Como configurar a autenticação em dois fatores do Google

Vendas

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  • Conhecendo os detalhes de um pedido
  • Conhecendo a aba de Pedidos
  • Como Exportar Faturas em PDF
  • Configuração de E-mail Pós-Venda
  • Como recriar um pedido filho?
  • Como Cancelar e Reembolsar Pedidos na Plataforma Soul (Método de Pagamento Pagar.me)

Catálogo

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  • Como configurar Bloco Personalizado em Produtos
  • Como permitir métodos de pagamento específicos por produto na Plataforma Soul
  • Como Criar um Produto Projeto (Crowdfunding)
  • Adicionar Vídeo à Página de Produto
  • Como Incluir Meta Descrição nos Produtos
  • Como Incluir Meta Título nos Produtos
  • Como incluir produtos em uma categoria
  • Como criar uma subcategoria
  • Como Configurar Produtos Relacionados
  • Como Criar Níveis de Preço em Produtos (Tier Price)
  • Como Cadastrar um Produto Simples
  • Como Adicionar ou Remover a Quantidade Mínima de Venda de um Produto
  • Como Criar Opções Personalizadas em Produtos
  • Como Criar um Atributo Padrão na Plataforma
  • Como atualizar atributos em massa pelo painel de administração
  • Como adicionar nova opções a um atributo?
  • Como criar um grupo de atributos
  • Como Incluir um Atributo Dentro de um Grupo de Atributos
  • Como Selecionar Atributos em Produtos
  • Como Ativar um produto para ser vendido no modelo Multiseller
  • Como Alterar a Visibilidade dos Produtos no Marketplace
  • Como incluir dias adicionais ao frete
  • Como remover uma categoria da listagem de filtros
  • Configuração de Selos no Site
  • Como Cadastrar um Produto Virtual
  • Como Cadastrar um Produto Avançado com Opções
  • Como criar um produto Kit?
  • Como criar um produto Agrupado?
  • Configuração de Regiões de Venda
  • Como criar uma Categoria
  • Como criar produtos Lookbook de forma manual
  • Como criar produtos Lookbook via planilha
  • Categorias
    • Como Criar um Grid de Produtos Carrossel na Home do site?
    • Como alterar o nome de uma categoria?
    • Como incluir Descrição Personalizada em categorias;
    • Como alterar a ordenação dos produtos nas categorias

Clientes

3
  • Como gerar relatórios de buscas sem resultados
  • Como verificar a data de cadastro de um cliente
  • Como Editar uma Transportadora no Painel B2B

Promoções

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  • Como funciona a opção de cupom de desconto no carrinho
  • Como Criar e Configurar Regras de Promoção com Brindes
  • Configuração de Desconto para Marketplace Multiseller no Modelo De-Por:
  • Como criar Cupom de Desconto?
  • Como criar regra de desconto sem cupom?
  • Modelos de Regras de Desconto
  • Criação e Configuração de Carrinho Abandonado
  • Como Criar Cupom de Desconto para Carrinho Abandonado?

Conteúdo

6
  • Como incluir destinatários em formulários
  • Como configurar o Blog Pro
  • Como verificar os formulários recebidos
  • Como criar template de e-mail, com cupom para carrinho abandonado?
  • Como Alterar a Obrigatoriedade de Campos em Formulários na Plataforma
  • Como trocar de Banners da Home

Seo/Marketing

1
  • Como funciona a Funcionalidade de Sinônimos no SEO

Marketplace

9
  • Como resetar a autenticação em dois fatores?
  • Como configurar o e-mail administrativo para receber notificações de RMA
  • Como Alterar a Comissão para Vendedores Específicos
  • Como habilitar opção para vendedores cadastrarem seus produtos?
  • Tipo de Controle de Preço para Administradores de Marketplace
  • Como habilitar a criação de pedidos com falha (barrados por antifraude)
  • Como Permitir ou Restringir Compras de Múltiplos Vendedores no Mesmo Carrinho
  • Identificação do Vendedor Associado a um Pedido
  • Como criar, desabilitar ou excluir um endereço no localizador de lojas do Marketplace Soul?

Comunicações

4
  • Como funciona a aba de Liberação de Pedidos
  • Como habilitar ou desabilitar comentários em produtos
  • Como funciona as Solicitações de RMA
  • Como habilitar o botão do Whatsapp

Relatórios

6
  • Como abrir planilhas corretamente utilizando o Excel
  • Adicionando Variáveis e Campos do Pedido Pai ao Relatório
  • Como visualizar o relatório de pedidos aprovados
  • Como visualizar o relatório de carrinhos abandonados?
  • Como visualizar o relatório de Produtos mais vistos?
  • Como visualizar o relatório de produtos mais vendidos?

Sistema

18
  • Como configurar Métodos de Envio Permitidos para Produtos no Marketplace
  • Como resetar a autenticação em dois fatores?
  • Cache na Plataforma Soul
  • Configurações de Método de Pagamento – Cartão de Crédito
  • Como configurar a permissão para comentários e avaliações de produtos
  • Como alterar o nome (Label) dos status dos pedidos
  • Como aumentar ou diminuir a quantidade de imagens na página do produto
  • Funcionalidades de Segurança: Proteção Avançada contra Acessos Suspeitos
  • Priorizar Vendedores por Região na Melhor Oferta
  • Como verificar os registros de novas atualizações ou melhorias do Marketplace?
  • Como Configurar a Divisão de Pagamentos no Checkout
  • Como Alterar o Layout da Página de Produto Multiseller
  • Como registrar logs de erros em tentativas de criação de pedidos
  • Como Configurar Destaque para Método de Pagamento PIX
  • Exibir produtos de orçamento apenas após os produtos com preço
  • Nova Funcionalidade de Exibição de Valores de Impostos
  • Configurações de Segurança para Login
  • Como criar um Usuário de API Administrativo

Painel do Vendedor

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  • Conciliação de Saldo com o Pagar.me
  • Regras de Ordenação e Disputa de Revendedores
  • Como criar código de recebedor na Pagar.me
  • Como logar como Revendedor?
  • Como aprovar ou desaprovar perfil do vendedor
  • Como desativar ou ativar loja do vendedor
  • Nova configuração de frete grátis no painel do revendedor
  • Como alterar o campo frete grátis do produto via planilha?

Novas Funcionalidades

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  • Indicador de Etapas no Checkout (Step Checkout)
  • Como adicionar abas personalizadas na página de produto
  • Captura do Código Postal pelo Endereço
  • Plano de Cutover – Alteração de DNS
  • Regras de Ordenação e Disputa de Revendedores
  • Funcionalidade de Segurança Inteligente
  • Como Alterar o Texto do Botão para Produtos Fora de Estoque
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Como criar um produto Kit?

4 minutos de leitura

Este documento tem como objetivo orientar sobre o funcionamento e o processo de cadastro de um Produto Kit na plataforma. Produtos Kit permitem a criação de conjuntos fixos de itens que são vendidos como um único produto, facilitando a venda de combos, conjuntos promocionais ou kits de uso integrado.

O que é um Produto Kit #

O Produto Kit é um tipo de produto composto por dois ou mais produtos simples (ou virtuais), reunidos em uma única oferta. Ao contrário do Produto Agrupado, no qual o cliente escolhe quais itens deseja, no Produto Kit a composição é pré-definida pela loja, e o cliente não pode modificar os itens incluídos.

Um exemplo prático seria um “Kit pronto de verduras”: composto por Acelga, Couve , Repolho, vendido sempre com os mesmos itens, em quantidade fixa.

Etapas para cadastrar um Produto Kit #

1. Acesso ao catálogo de produtos #

No painel administrativo, acesse o menu:

Catálogo > Produtos


Clique em Criar Produto.

2. Seleção do tipo e conjunto de atributos #

  • Escolha o Conjunto de Atributos desejado.
    (Consulte a documentação específica sobre como criar um grupo de atributos.)
  • No campo Tipo de Produto, selecione Produto Kit.
  • Clique em Continuar.

3. Preenchimento dos campos obrigatórios #

Preencha os campos obrigatórios do produto, como:

  • Nome: Nome do kit exibido na loja.
  • SKU: Identificador único do kit no sistema.
  • Visibilidade: Selecione “Catálogo e Busca”.
  • Status: Selecione “Habilitado”.
  • Descrição Curta: Texto resumido do kit (Seja direto e objetivo, destacando os principais pontos do Kit.)
  • Descrição Completa: Detalhe os itens incluídos no kit, seus usos e benefícios.
  • Inventário: Em Estoque (controle será feito a partir do estoque dos itens associados, conforme configuração).

Observação: Os campos obrigatórios podem variar conforme a configuração da loja. Verifique se há campos personalizados exigidos (ex.: Marca, Categoria Técnica, etc.).

4. Associação dos produtos ao Produto Kit #

Na aba Itens de Pacote, siga os passos:

  • Clique em Redefinir Filtros para listar todos os Produtos Simples ou Virtuais disponíveis.
  • Selecione os produtos que compõem o kit.
  • Para cada produto associado, defina:
    • Quantidade fixa (ex.: 1 unidade de cada item do kit)
    • Ordem de exibição, se desejado

5. Preço e controle de estoque #

O preço e o estoque de um produto do tipo Kit são sempre definidos com base na composição dos itens simples que o integram. O sistema considera exclusivamente os valores e as quantidades desses itens para calcular o preço final e determinar a disponibilidade do Kit.

Preço #

O preço de um Kit é dinâmico, ou seja, calculado automaticamente a partir da soma dos preços dos produtos que compõem o Kit. A plataforma pode, se configurado, aplicar um desconto percentual ou valor fixo sobre o total.

O valor final do Kit depende diretamente da quantidade e do valor unitário dos itens incluídos. Assim, o preço será sempre atualizado conforme a seleção de produtos feita pelo cliente.

Exemplo 1 – Kit completo:

  • 1 x Acelga Orgânica: Sabor e Saúde em Harmonia — R$ 7,00
  • 1 x Couve Manteiga Orgânica (Maço) — R$ 6,90
  • 1 x Repolho Orgânico (Unidade) — R$ 7,90
  • 1 x Alface Orgânica (Maço) — R$ 4,90
  • 1 x Abóbora Orgânica (Quilo) — R$ 3,00

Preço total do Kit:
R$ 7,00 + R$ 6,90 + R$ 7,90 + R$ 4,90 + R$ 3,00 = R$ 29,70

Exemplo 2 – Kit parcial (itens selecionados):

  • 1 x Repolho Orgânico (Unidade) — R$ 7,90
  • 1 x Abóbora Orgânica (Quilo) — R$ 3,00

Preço total do Kit personalizado:
R$ 7,90 + R$ 3,00 = R$ 10,90

Controle de Estoque do Kit #

O estoque do Kit é controlado com base no estoque disponível dos itens simples que o compõem. O sistema identifica automaticamente a menor quantidade possível de Kits montáveis com os estoques atuais dos componentes.

Se qualquer item do Kit estiver com estoque zerado, ele será removido da composição disponível para compra — ou seja, o Kit será oferecido com os itens restantes. A quantidade de Kits disponíveis será limitada ao item com menor estoque entre os selecionados.

Exemplo:

Se o Kit possui 5 itens e um deles está com estoque 0, o Kit continuará existindo, mas poderá ser comprado apenas com os 4 itens restantes. O sistema exibe automaticamente a composição disponível conforme o estoque vigente

Considerações finais #

O Produto Kit facilita a criação de combos prontos para o cliente, otimizando a gestão da loja.

  • Apesar de o processo de cadastro seguir a lógica de um produto comum, é essencial definir previamente a composição do Kit e compreender que tanto o preço quanto o estoque serão controlados com base nos itens simples que o compõem, de forma automatizada.
  • Além disso, o cliente pode optar por remover itens do Kit no momento da compra, adquirindo apenas parte da composição — conforme as configurações habilitadas pela loja.

Em caso de dúvidas ou necessidades específicas, entre em contato com o time de suporte.

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Atualizado em 31 de julho de 2025
Como criar um produto Agrupado?Como Configurar a Funcionalidade “Compre Junto” em Produtos
Tabela de conteúdos (TOC)
  • O que é um Produto Kit
  • Etapas para cadastrar um Produto Kit
    • 1. Acesso ao catálogo de produtos
    • 2. Seleção do tipo e conjunto de atributos
    • 3. Preenchimento dos campos obrigatórios
    • 4. Associação dos produtos ao Produto Kit
    • 5. Preço e controle de estoque
    • Preço
    • Controle de Estoque do Kit
      • Considerações finais
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