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Docs
  • Ticket no Helpdesk

Paínel de Suporte

1
  • Como Utilizar o Painel de Suporte e Registrar um Ticket

Primeiros Passos

1
  • Como configurar a autenticação em dois fatores do Google

Vendas

6
  • Conhecendo os detalhes de um pedido
  • Conhecendo a aba de Pedidos
  • Como Exportar Faturas em PDF
  • Configuração de E-mail Pós-Venda
  • Como recriar um pedido filho?
  • Como Cancelar e Reembolsar Pedidos na Plataforma Soul (Método de Pagamento Pagar.me)

Catálogo

36
  • Como configurar Bloco Personalizado em Produtos
  • Como permitir métodos de pagamento específicos por produto na Plataforma Soul
  • Como Criar um Produto Projeto (Crowdfunding)
  • Adicionar Vídeo à Página de Produto
  • Como Incluir Meta Descrição nos Produtos
  • Como Incluir Meta Título nos Produtos
  • Como incluir produtos em uma categoria
  • Como criar uma subcategoria
  • Como Configurar Produtos Relacionados
  • Como Criar Níveis de Preço em Produtos (Tier Price)
  • Como Cadastrar um Produto Simples
  • Como Adicionar ou Remover a Quantidade Mínima de Venda de um Produto
  • Como Criar Opções Personalizadas em Produtos
  • Como Criar um Atributo Padrão na Plataforma
  • Como atualizar atributos em massa pelo painel de administração
  • Como adicionar nova opções a um atributo?
  • Como criar um grupo de atributos
  • Como Incluir um Atributo Dentro de um Grupo de Atributos
  • Como Selecionar Atributos em Produtos
  • Como Ativar um produto para ser vendido no modelo Multiseller
  • Como Alterar a Visibilidade dos Produtos no Marketplace
  • Como incluir dias adicionais ao frete
  • Como remover uma categoria da listagem de filtros
  • Configuração de Selos no Site
  • Como Cadastrar um Produto Virtual
  • Como Cadastrar um Produto Avançado com Opções
  • Como criar um produto Kit?
  • Como criar um produto Agrupado?
  • Configuração de Regiões de Venda
  • Como criar uma Categoria
  • Como criar produtos Lookbook de forma manual
  • Como criar produtos Lookbook via planilha
  • Categorias
    • Como Criar um Grid de Produtos Carrossel na Home do site?
    • Como alterar o nome de uma categoria?
    • Como incluir Descrição Personalizada em categorias;
    • Como alterar a ordenação dos produtos nas categorias

Clientes

3
  • Como gerar relatórios de buscas sem resultados
  • Como verificar a data de cadastro de um cliente
  • Como Editar uma Transportadora no Painel B2B

Promoções

8
  • Como funciona a opção de cupom de desconto no carrinho
  • Como Criar e Configurar Regras de Promoção com Brindes
  • Configuração de Desconto para Marketplace Multiseller no Modelo De-Por:
  • Como criar Cupom de Desconto?
  • Como criar regra de desconto sem cupom?
  • Modelos de Regras de Desconto
  • Criação e Configuração de Carrinho Abandonado
  • Como Criar Cupom de Desconto para Carrinho Abandonado?

Conteúdo

6
  • Como incluir destinatários em formulários
  • Como configurar o Blog Pro
  • Como verificar os formulários recebidos
  • Como criar template de e-mail, com cupom para carrinho abandonado?
  • Como Alterar a Obrigatoriedade de Campos em Formulários na Plataforma
  • Como trocar de Banners da Home

Seo/Marketing

1
  • Como funciona a Funcionalidade de Sinônimos no SEO

Marketplace

9
  • Como resetar a autenticação em dois fatores?
  • Como configurar o e-mail administrativo para receber notificações de RMA
  • Como Alterar a Comissão para Vendedores Específicos
  • Como habilitar opção para vendedores cadastrarem seus produtos?
  • Tipo de Controle de Preço para Administradores de Marketplace
  • Como habilitar a criação de pedidos com falha (barrados por antifraude)
  • Como Permitir ou Restringir Compras de Múltiplos Vendedores no Mesmo Carrinho
  • Identificação do Vendedor Associado a um Pedido
  • Como criar, desabilitar ou excluir um endereço no localizador de lojas do Marketplace Soul?

Comunicações

4
  • Como funciona a aba de Liberação de Pedidos
  • Como habilitar ou desabilitar comentários em produtos
  • Como funciona as Solicitações de RMA
  • Como habilitar o botão do Whatsapp

Relatórios

6
  • Como abrir planilhas corretamente utilizando o Excel
  • Adicionando Variáveis e Campos do Pedido Pai ao Relatório
  • Como visualizar o relatório de pedidos aprovados
  • Como visualizar o relatório de carrinhos abandonados?
  • Como visualizar o relatório de Produtos mais vistos?
  • Como visualizar o relatório de produtos mais vendidos?

Sistema

18
  • Como configurar Métodos de Envio Permitidos para Produtos no Marketplace
  • Como resetar a autenticação em dois fatores?
  • Cache na Plataforma Soul
  • Configurações de Método de Pagamento – Cartão de Crédito
  • Como configurar a permissão para comentários e avaliações de produtos
  • Como alterar o nome (Label) dos status dos pedidos
  • Como aumentar ou diminuir a quantidade de imagens na página do produto
  • Funcionalidades de Segurança: Proteção Avançada contra Acessos Suspeitos
  • Priorizar Vendedores por Região na Melhor Oferta
  • Como verificar os registros de novas atualizações ou melhorias do Marketplace?
  • Como Configurar a Divisão de Pagamentos no Checkout
  • Como Alterar o Layout da Página de Produto Multiseller
  • Como registrar logs de erros em tentativas de criação de pedidos
  • Como Configurar Destaque para Método de Pagamento PIX
  • Exibir produtos de orçamento apenas após os produtos com preço
  • Nova Funcionalidade de Exibição de Valores de Impostos
  • Configurações de Segurança para Login
  • Como criar um Usuário de API Administrativo

Painel do Vendedor

8
  • Conciliação de Saldo com o Pagar.me
  • Regras de Ordenação e Disputa de Revendedores
  • Como criar código de recebedor na Pagar.me
  • Como logar como Revendedor?
  • Como aprovar ou desaprovar perfil do vendedor
  • Como desativar ou ativar loja do vendedor
  • Nova configuração de frete grátis no painel do revendedor
  • Como alterar o campo frete grátis do produto via planilha?

Novas Funcionalidades

7
  • Indicador de Etapas no Checkout (Step Checkout)
  • Como adicionar abas personalizadas na página de produto
  • Captura do Código Postal pelo Endereço
  • Plano de Cutover – Alteração de DNS
  • Regras de Ordenação e Disputa de Revendedores
  • Funcionalidade de Segurança Inteligente
  • Como Alterar o Texto do Botão para Produtos Fora de Estoque
Ver categorias

Como adicionar nova opções a um atributo?

1 minutos de leitura

Adicionar nova opção #

Para adicionar uma nova opção a um atributo já criado, primeiramente acesse seu painel de administração e navegue no menu lateral até a aba “Catálogo“. Em seguida, um novo submenu aparecerá. Clique na nova opção “Gerenciamento de Atributos” e, em seguida, clique em “Atributos“.

Uma nova página será carregada contendo todos os seus atributos. Procure pelo atributo ao qual deseja adicionar uma nova opção. Você pode realizar este processo navegando entre as abas do grid de atributos ou utilizando os campos de filtragem para pesquisar pelo atributo desejado. Por exemplo, no exemplo abaixo, estaremos procurando pelo atributo “Tamanho“, pesquisando pelo nome dele no campo “Código do atributo“. Após encontrar o atributo desejado, clique nele para acessar suas configurações.

Em seguida, após acessar as configurações do atributo, navegue no menu lateral das configurações e clique na opção “Gerenciar Rótulos/Opções“.

No novo grid de opções que ficará disponível, procure e clique em um botão azul com o nome “Criar opção“.

Após clicar no botão, um novo campo vazio para adicionar uma nova opção ficará visível. Preencha os campos com os valores que desejar incluir nesta nova opção. Em nosso exemplo, estaremos adicionando a nova opção de tamanho XGG. Lembre-se de colocar a posição que você deseja que este atributo apareça na filtragem e também dentro das opções do produto.

Não se esqueça de salvar!

Alterar opções existentes #

Você também pode alterar uma opção que já existe. Para isso, clique no nome do atributo que já está preenchido e troque-o pelo novo nome desejado. No exemplo abaixo, alteramos o valor “M” para “Médio”.

Não se esqueça de salvar!

Incluir Novo Atributo Dentro do Produto #

Para incluir a nova opção de atributo criada em um produto, siga os passos abaixo:

Primeiramente, acesse o painel de administração e navegue até o produto ao qual deseja adicionar o atributo.

Procure pelas opções de configuração do produto, que normalmente estão localizadas na seção de “Configuração Geral” ou em “Informação do Produto“.

Dentro das opções do produto, localize o atributo desejado, como por exemplo, “Tamanho“. Clique no campo vazio correspondente ao atributo para exibir todas as opções disponíveis e escolha a nova opção criada, como o tamanho XGG. Lembre-se de salvar as alterações feitas no produto.

Depois de salvar, acesse o produto novamente e verifique se a nova opção de atributo está sendo exibida corretamente nas informações do produto.

Além disso, navegue até a categoria do produto e certifique-se de que a nova opção de atributo aparece como uma opção de filtragem.

Seguindo essa documentação, você poderá criar novas opções de atributos ou alterar opções já existentes. Caso tenha qualquer dificuldade no processo, fique à vontade para abrir um ticket no painel de suporte. Nossa equipe estará à disposição para ajudar!

Quais são seus sentimentos
Atualizado em 8 de janeiro de 2025
Como remover uma categoria da listagem de filtrosComo incluir dias adicionais ao frete
Tabela de conteúdos (TOC)
  • Adicionar nova opção
  • Alterar opções existentes
  • Incluir Novo Atributo Dentro do Produto
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