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Paínel de Suporte

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Vendas

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Catálogo

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  • Como configurar Bloco Personalizado em Produtos
  • Como permitir métodos de pagamento específicos por produto na Plataforma Soul
  • Como Criar um Produto Projeto (Crowdfunding)
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  • Como Incluir Meta Título nos Produtos
  • Como incluir produtos em uma categoria
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  • Como atualizar atributos em massa pelo painel de administração
  • Como adicionar nova opções a um atributo?
  • Como criar um grupo de atributos
  • Como Incluir um Atributo Dentro de um Grupo de Atributos
  • Como Selecionar Atributos em Produtos
  • Como Ativar um produto para ser vendido no modelo Multiseller
  • Como Alterar a Visibilidade dos Produtos no Marketplace
  • Como incluir dias adicionais ao frete
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  • Configuração de Selos no Site
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  • Como Cadastrar um Produto Avançado com Opções
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    • Como alterar o nome de uma categoria?
    • Como incluir Descrição Personalizada em categorias;
    • Como alterar a ordenação dos produtos nas categorias

Clientes

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  • Como gerar relatórios de buscas sem resultados
  • Como verificar a data de cadastro de um cliente
  • Como Editar uma Transportadora no Painel B2B

Promoções

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  • Como funciona a opção de cupom de desconto no carrinho
  • Como Criar e Configurar Regras de Promoção com Brindes
  • Configuração de Desconto para Marketplace Multiseller no Modelo De-Por:
  • Como criar Cupom de Desconto?
  • Como criar regra de desconto sem cupom?
  • Modelos de Regras de Desconto
  • Criação e Configuração de Carrinho Abandonado
  • Como Criar Cupom de Desconto para Carrinho Abandonado?

Conteúdo

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  • Como incluir destinatários em formulários
  • Como configurar o Blog Pro
  • Como verificar os formulários recebidos
  • Como criar template de e-mail, com cupom para carrinho abandonado?
  • Como Alterar a Obrigatoriedade de Campos em Formulários na Plataforma
  • Como trocar de Banners da Home

Seo/Marketing

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  • Como funciona a Funcionalidade de Sinônimos no SEO

Marketplace

9
  • Como resetar a autenticação em dois fatores?
  • Como configurar o e-mail administrativo para receber notificações de RMA
  • Como Alterar a Comissão para Vendedores Específicos
  • Como habilitar opção para vendedores cadastrarem seus produtos?
  • Tipo de Controle de Preço para Administradores de Marketplace
  • Como habilitar a criação de pedidos com falha (barrados por antifraude)
  • Como Permitir ou Restringir Compras de Múltiplos Vendedores no Mesmo Carrinho
  • Identificação do Vendedor Associado a um Pedido
  • Como criar, desabilitar ou excluir um endereço no localizador de lojas do Marketplace Soul?

Comunicações

4
  • Como funciona a aba de Liberação de Pedidos
  • Como habilitar ou desabilitar comentários em produtos
  • Como funciona as Solicitações de RMA
  • Como habilitar o botão do Whatsapp

Relatórios

6
  • Como abrir planilhas corretamente utilizando o Excel
  • Adicionando Variáveis e Campos do Pedido Pai ao Relatório
  • Como visualizar o relatório de pedidos aprovados
  • Como visualizar o relatório de carrinhos abandonados?
  • Como visualizar o relatório de Produtos mais vistos?
  • Como visualizar o relatório de produtos mais vendidos?

Sistema

18
  • Como configurar Métodos de Envio Permitidos para Produtos no Marketplace
  • Como resetar a autenticação em dois fatores?
  • Cache na Plataforma Soul
  • Configurações de Método de Pagamento – Cartão de Crédito
  • Como configurar a permissão para comentários e avaliações de produtos
  • Como alterar o nome (Label) dos status dos pedidos
  • Como aumentar ou diminuir a quantidade de imagens na página do produto
  • Funcionalidades de Segurança: Proteção Avançada contra Acessos Suspeitos
  • Priorizar Vendedores por Região na Melhor Oferta
  • Como verificar os registros de novas atualizações ou melhorias do Marketplace?
  • Como Configurar a Divisão de Pagamentos no Checkout
  • Como Alterar o Layout da Página de Produto Multiseller
  • Como registrar logs de erros em tentativas de criação de pedidos
  • Como Configurar Destaque para Método de Pagamento PIX
  • Exibir produtos de orçamento apenas após os produtos com preço
  • Nova Funcionalidade de Exibição de Valores de Impostos
  • Configurações de Segurança para Login
  • Como criar um Usuário de API Administrativo

Painel do Vendedor

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  • Conciliação de Saldo com o Pagar.me
  • Regras de Ordenação e Disputa de Revendedores
  • Como criar código de recebedor na Pagar.me
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Novas Funcionalidades

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  • Indicador de Etapas no Checkout (Step Checkout)
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  • Regras de Ordenação e Disputa de Revendedores
  • Funcionalidade de Segurança Inteligente
  • Como Alterar o Texto do Botão para Produtos Fora de Estoque
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Como Cadastrar um Produto Avançado com Opções

3 minutos de leitura

Esta documentação orienta administradores da plataforma Soul no processo de cadastro de um produto configurável, destacando os conceitos essenciais, etapas práticas e recomendações para garantir o correto funcionamento do recurso.

  • Antes de iniciar o cadastro de um produto configurável, é essencial compreender os seguintes conceitos:
Produto Configurável #

É um tipo de produto que permite a criação de variações a partir de atributos customizáveis, como cor, tamanho, voltagem etc. O produto configurável funciona como um “produto pai“, reunindo vários produtos simples associados, que representam cada combinação possível.

Exemplo de produto configurável

Atributos Usados para Variação #

Para criar um produto configurável, é necessário que os atributos usados como variação (ex: Cor, Tamanho) estejam:

  • Configurados como “Usado para criar produto configurável”.
  • Inclusos no Grupo de Atributos selecionado no cadastro do produto pai.

Para mais detalhes, consulte a documentação sobre Como criar um grupo de atributos.

Etapas para Cadastrar um Produto Configurável #

O fluxo padrão para cadastrar um produto configurável envolve duas fases principais: Cadastro do Produto Pai (Config.) e Criação/Associação dos Produtos Simples (Filhos).

1. Acesse o painel de administração #

  • No menu lateral, posicione o cursor sobre a aba Catálogo.
  • No submenu exibido, clique em Produtos.
  • Clique no botão Criar Produto, localizado no canto superior direito.

2. Escolha o Tipo de Produto: Configurável #

  • Selecione o Conjunto de Atributos (Ex: Default).
  • Escolha o tipo “Configurável”.

Selecione os atributos configuráveis (ex: Cor e Tamanho).

3. Preencha os Campos Obrigatórios #

Preencha os campos básicos como:

  • Nome: Nome do produto exibido na loja.
  • SKU : Identificador único do produto no sistema.
  • Status: Selecione Habilitado (Indica se o produto está ativo no catálogo.)
  • Visibilidade: deve ser “Catálogo, Pesquisa” para aparecer na loja.
  • Descrição : Texto detalhado exibido na página do produto. ( Explique o produto, seus benefícios, uso ou especificações.)
  • Descrição Curta: Texto exibido em listagens e áreas resumidas. (Seja direto e objetivo, destacando os principais pontos do produto.)
  • Categoria : Classificação do produto dentro da loja.(Escolha uma ou mais categorias que representem corretamente o produto.)
  • Imagem : Adicione pelo menos uma imagem que represente o produto de forma genérica.
  • Preço : Valor do produto (pode ser deixado vazio se o preço for definido nos filhos).

Associe os Produtos Simples #

Após salvar as informações básicas, será exibida a seção para vincular os produtos simples ao configurável.

Opções: #

  • Criar novos produtos simples automaticamente com base nos atributos selecionados.
  • Associar produtos simples existentes já cadastrados.

Associar Produtos #

Para associar produtos siga os passos abaixo:

  1. Em informações do produtos do item desejado , Acesse Produtos Associados.
  2. Clique no botão “Resetar Filtros” para limpar todas as seleções anteriores.
  3. Marque a caixa de seleção (checkbox) dos produtos que deseja associar.
  4. Após selecionar os produtos, clique em “Salvar” para concluir a associação.

Requisitos dos Produtos Simples: #

  • Devem possuir os mesmos atributos usados como variação (ex: Cor = Vermelho).
  • Cada produto simples representa uma combinação única.
  • Devem estar com estoque disponível e marcados como “Em Estoque”.
  • Visibilidade: “Não visível individualmente”.

Exemplo de Aplicação #

Produto: Camiseta Esportiva
Atributos usados: Cor ( Vermelho), Tamanho (P)

  • Produto pai: “Camiseta Esportiva” (configurável)
  • Produtos simples:
    • Camiseta Esportiva Vermelha P
    • etc.

Recomendações Finais #
  • Sempre revise os atributos de variação antes de iniciar o cadastro.
  • Utilize nomes e SKUs padronizados nos produtos simples.
  • Garanta que todos os produtos filhos tenham imagens, preços e estoque definidos.
  • Teste o funcionamento no front-end após o cadastro.

Se tiver qualquer dificuldade, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico.

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Atualizado em 10 de julho de 2025
Como Cadastrar um Produto VirtualComo criar um produto Agrupado?
Tabela de conteúdos (TOC)
  • Produto Configurável
  • Atributos Usados para Variação
  • Etapas para Cadastrar um Produto Configurável
    • 1. Acesse o painel de administração
    • 2. Escolha o Tipo de Produto: Configurável
    • 3. Preencha os Campos Obrigatórios
  • Associe os Produtos Simples
    • Opções:
    • Associar Produtos
    • Requisitos dos Produtos Simples:
    • Exemplo de Aplicação
      • Recomendações Finais
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