Cómo configurar y activar el Envío Gratuito en el Panel de los Revendedores #
El primer paso para verificar y ajustar las configuraciones de envío gratuito es acceder al panel administrativo del revendedor. Para ello, utiliza la opción “Iniciar sesión como Revendedor”. Para más detalles sobre este proceso, consulta el artículo relacionado disponible en este enlace: Iniciar sesión como Revendedor.
Después de iniciar sesión como revendedor, accede al menú lateral izquierdo, navega hasta “Configuraciones” y luego selecciona “Métodos de Envío”, como se ilustra en la imagen a continuación.
Espera a que la nueva página se cargue y luego navega hasta la opción “Envío Gratuito”. Si está deshabilitada, haz clic en el botón “No” y cambia la opción a “Sí” en el primer campo llamado “Activo”.
Justo debajo, verás una lista de regiones con campos para agregar días por cada estado. Si deseas verificar si tu vendedor/revendedor está ofreciendo envío gratuito en una región específica, navega hasta la región deseada y revisa si el campo está completado con el plazo promedio en días para realizar la entrega. Si no está completado y deseas habilitar el envío gratuito para tu vendedor/revendedor, ingresa la cantidad de días promedio que el vendedor necesitaría para realizar la entrega con envío gratuito. Es importante que estos días reflejen el tiempo promedio necesario para ofrecer esta entrega como envío gratuito.
Si deseas verificar si tu vendedor/revendedor está ofreciendo envío gratuito en todas las regiones de Brasil, revisa que todos los campos de los estados en todas las regiones estén completados. Si algún estado no tiene el campo de días promedio completado, el envío gratuito no será ofrecido en esa región. Si deseas configurar el envío gratuito para todas las regiones de Brasil, completa todos los campos de regiones con los días promedio para la entrega con envío gratuito.
Si tu vendedor/revendedor está ofreciendo envío gratuito para algún estado y desea dejar de ofrecerlo, deberá eliminar los días promedio de entrega para ese envío gratuito.
Es importante orientar al vendedor/revendedor que, para que el envío gratuito funcione correctamente, el producto debe estar habilitado para ofrecer envío gratuito en sus configuraciones.
Para verificar esta información, accede al menú lateral, navega hasta la opción ‘Seleccione y Venda’, haz clic y elige la opción ‘Mis Productos en Venta’.
Después de esto, verifica si los productos que tu vendedor/revendedor desea ofrecer con envío gratuito tienen el campo ‘Envío Gratuito’ marcado como ‘Sí’.
Si la opción está marcada como ‘No’, cámbiala a ‘Sí’. De esta manera, tu vendedor/revendedor comenzará a ofrecer envío gratuito para este producto.
Si tu vendedor/revendedor no desea ofrecer envío gratuito para un producto específico, accede al producto, dirígete al campo ‘Envío Gratuito’ y, si la opción está marcada como ‘Sí’, cámbiala a ‘No’.
De esta manera, tu vendedor/revendedor dejará de ofrecer envío gratuito para ese producto.
Si deseas modificar el campo, agregando o eliminando envío gratuito en varios productos al mismo tiempo, lee nuestro artículo ‘Cómo modificar el campo de envío gratuito del producto mediante una hoja de cálculo’.
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