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Ventas

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  • Cómo verificar qué vendedor está asociado a un pedido?
  • Cómo Exportar Facturas en PDF
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  • Cómo recrear un pedido hijo?

Catálogo

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  • Configuración de regiones de venta
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Promociones

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  • Cómo crear un cupón de descuento?
  • Cómo Crear y Configurar Reglas de Promoción con Regalos
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  • Cómo crear un cupón de descuento?
  • Cómo crear una regla de descuento sin cupón ?
  • Modelos de Reglas de Descuento
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  • Cómo Crear un Cupón de Descuento para Carrito Abandonado ?

Contenido

7
  • Cómo crear un producto Agrupado?
  • Cómo incluir destinatarios en formularios
  • Cómo configurar el Blog Pro
  • Cómo verificar los formularios recibidos
  • Cómo crear una plantilla de correo electrónico con un cupón para carrito abandonado?
  • Cómo Cambiar la Obligatoriedad de los Campos en Formularios de la Plataforma
  • Cómo cambiar los banners de la página de inicio

SEO/Marketing

1
  • Cómo funciona la funcionalidad de sinónimos en el SEO

Marketplace

3
  • Cómo Permitir o Restringir Compras de Múltiples Vendedores en el Mismo Carrito
  • Identificación del Vendedor Asociado a un Pedido
  • Cómo crear, deshabilitar o eliminar una dirección en el localizador de tiendas del Marketplace Soul ?

Comunicaciones

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  • Cómo habilitar o deshabilitar comentarios en productos?
  • Cómo funcionan las solicitudes de RMA
  • Cómo habilitar el botón de WhatsApp

Informes

6
  • Agregando Variables y Campos del Pedido Padre al Informe
  • Cómo visualizar el informe de pedidos aprobados
  • Cómo visualizar el informe de carritos abandonados ?
  • Cómo visualizar el informe de Productos más vistos
  • Cómo visualizar el informe de productos más vendidos
  • Cómo abrir planillas correctamente utilizando Excel

Sistema

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  • Funcionalidades de Seguridad: Protección Avanzada contra Accesos Sospechosos
  • Cómo verificar los registros de nuevas actualizaciones o mejoras del Marketplace?
  • Cómo Registrar Logs de Errores en Intentos de Creación de Pedidos
  • Nueva Funcionalidad de Visualización de Valores de Impuestos
  • Cómo habilitar el diseño vertical en el checkout
  • Cómo crear un Usuario de API Administrativo
  • Mostrar productos de presupuesto solo después de los productos con precio

Panel del Vendedor

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  • Cómo iniciar sesión como Revendedor ?
  • Como aprovar ou desaprovar perfil do vendedor
  • Cómo desactivar o activar la tienda de un vendedor
  • Nueva configuración de envío gratuito en el panel del revendedor
  • Cómo cambiar el campo de envío gratis del producto mediante una planilla?

Primeros pasos

1
  • Cómo configurar la autenticación en dos pasos de Google
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Cómo visualizar el informe de pedidos aprobados

5 minutos de leitura

Configuración del Perfil de Exportación #

Accede a la administración y navega por el menú lateral hasta la opción ‘Informes’. En el nuevo menú lateral que aparecerá, dirígete a la opción ‘Exportación de Pedidos’ y haz clic en la nueva opción ‘Exportar’.



Si la opción ‘Exportación de Pedidos’ no está disponible para ti, abre un ticket con nuestro equipo de soporte para que podamos habilitar esta opción para ti.



Si la opción está disponible, después de hacer clic en ‘Exportar’, se cargará una nueva página. En esta nueva página, haz clic en el botón azul ubicado en la esquina superior derecha llamado ‘Crear Perfil’ para crear un perfil de exportación de pedidos.

Siga los pasos a continuación para configurarlo correctamente:

  • Para las opciones “Fecha de Inicio” y “Fecha de Finalización”, define el período de exportación de los pedidos. Si deseas exportar todos los períodos, deja ambos campos en blanco.
  • En el campo ‘Nombre’, ingresa un nombre de tu preferencia, por ejemplo, ‘Exportación de Pedidos Aprobados’.
  • En el campo ‘Nombre del archivo’, completa con el mismo nombre elegido para el perfil, pero en letras minúsculas y sin espacios. Por ejemplo, ‘exportaciondepedidosaprobados’. Puedes separar los elementos con guiones bajos, así: ‘exportacion_de_pedidos_aprobados’. ¡Es importante seguir este formato!
  • En el campo ‘Ruta del archivo (local)’, mantén el valor predeterminado, es decir, ‘var/export/’.
  • Los campos ‘Ejecución automática’, ‘Configuraciones de FTP’ y ‘Configuraciones de Email’ pueden mantenerse con el valor predeterminado, es decir, ‘No’.
  • El campo “Formato de datos” puede mantenerse en su configuración predeterminada, es decir, el “Formato del archivo” como CSV – Valores separados por comas, y el campo “Agregar nombres de los campos en la primera línea” debe mantenerse en “Sí”.
  • En el campo “Configuración CSV”, en la opción “Delimitador”, mantén el delimitador predeterminado como una coma, y en “Envolver valores en”, mantén el valor predeterminado como comillas dobles (“).
  • En “Filtros de números de pedidos”, en la opción “Omitir comenzando por”, cambia el valor a “No”. Realiza el mismo ajuste para la opción “Completar automáticamente el campo Comenzar por #”, cambiando también a “No”.
  • Los campos “FILTRAR POR NÚMERO DE ENVÍO”, “FILTRAR POR NÚMERO DE FACTURA” y “FILTROS DE NÚMERO DE NOTAS DE CRÉDITO” no necesitan ser completados.
  • En el campo “OTROS FILTROS DE EXPORTACIÓN”, algunas configuraciones deberán ser realizadas:
  • En la primera opción “SKU(s) de los Productos”, agrega los SKUs de los productos que deseas filtrar. Si deseas exportar todos los productos, deja el campo vacío. Para exportar productos específicos, ingresa los SKUs separados por comas.
  • En la opción “Incluir solo filas con SKU(s) encontrados”, mantén el valor como “Sí”.
  • En el campo “Estado”, selecciona únicamente las opciones que indiquen que el pedido fue aprobado. Puedes identificarlo localizando un pedido aprobado y verificando el nombre del estado de ese pedido. Normalmente, los nombres serán: “Pedido Aprobado”, “Aprobado”, “Pendiente de Envío”, “Pendiente de Confirmación” y “Entregado al Cliente”.
  • En la opción “Tipo de Pedido”, marca solo “Solo Pedidos Secundarios”.
  • En “Grupo de clientes”, selecciona todas las opciones disponibles.
  • En la opción “Omitir ítems con precio cero”, mantén el valor como “Sí”.
  • En “Omitir productos secundarios”, mantén el valor como “Sí”.

Mapeo de Campos #

En la opción de Mapeo de Campos, en las primeras configuraciones, marca como “Sí” las opciones “Exportar cada opción personalizada del producto en una columna separada” y “Exportar cada atributo del producto en una columna separada”.

La opción “Exportar cada información adicional de pago en una columna separada” debe cambiarse a “No”.

Mantén la opción “Campos para Exportar” tal como está, en el valor predeterminado.

Ahora, es importante hacer clic en el botón azul “+ Agregar Mapeo de Campo” para incluir los campos que se exportarán en la hoja de cálculo.

Sigue la configuración recomendada a continuación, pero siéntete libre de realizar cambios según sea necesario.



No olvides hacer clic en el botón verde “Guardar” o “Guardar y continuar editando” para guardar todas las configuraciones realizadas.

Exportación del Informe #

Antes de proceder con la exportación del formulario, accede nuevamente al perfil de exportación que creaste. Estará disponible un nuevo menú con el nombre “EJECUTAR PERFIL”. Recuerda hacer clic en este botón únicamente después de guardar tu perfil de exportación.

Una vez que estés seguro de haber guardado todos los cambios o configuraciones, haz clic en el botón verde “Ejecutar perfil” para que se ejecute el perfil de exportación y se genere la hoja de cálculo.

Recuerda que necesitas hacer clic en el botón “EJECUTAR PERFIL” cada vez que realices un cambio en el perfil de exportación.

Ahora, navega en el menú lateral hasta la opción “Ventas” y, en el nuevo submenú que aparecerá, haz clic en la primera opción llamada “Peticiones”.

Espera a que la página se cargue. En la parte superior, justo encima de los pedidos, podrás visualizar un botón que dice “Exportar a”. En el campo blanco, selecciona el perfil de exportación que creaste, el cual podrás localizar por el nombre que definiste.

Después de elegir el perfil, haz clic en el botón gris al lado, llamado “Exportar”, para que se exporte tu informe.

Y listo! De esta forma, tendrás un informe en formato de hoja de cálculo que contiene todos los pedidos aprobados. Recuerda realizar siempre las modificaciones necesarias en el perfil de exportación, como cambiar la fecha de análisis, productos y otros datos relevantes.

Si tienes cualquier dificultad durante el proceso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos siempre a tu disposición!

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Atualizado em 9 de junho de 2025
Cómo visualizar el informe de carritos abandonados ?
Tabela de conteúdos (TOC)
  • Configuración del Perfil de Exportación
  • Mapeo de Campos
  • Exportación del Informe
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