Como administrador del Marketplace, puedes desactivar la tienda de tus vendedores cuando sea necesario. Cuando una tienda es desactivada, el vendedor no aparecerá como una de las opciones en la cuadrícula de vendedores dentro de los productos.
Generalmente, una tienda se desactiva cuando:
- Un vendedor necesita ausentarse por un período.
- Ya no será un vendedor debido a cuestiones de renovación de contrato.
- Se desea mantener la tienda desactivada para realizar pruebas.
Si un vendedor necesita realizar configuraciones de perfil o método de envío, probar una integración con un sistema ERP o realizar pruebas en el panel de vendedor, puedes mantener su perfil en estado de ambiente de homologación mientras la tienda está desactivada.
Para desactivar la tienda de un vendedor, primero accede a tu panel de administración y navega en el menú lateral hasta la opción “Marketplace”. Luego, en el submenú que aparecerá, selecciona “Gestión de Vendedores” y haz clic en “Vendedores” para abrir la lista de todos los vendedores registrados en la plataforma.
Entre los vendedores listados, selecciona aquel cuya tienda deseas desactivar y haz clic en él para abrir las configuraciones del vendedor.
A continuación, haz clic en el botón “Desactivar Tienda del Vendedor”, ubicado en la esquina superior y representado por un ícono de papelera.
Después de realizar este proceso, el vendedor aún podrá acceder a su panel y realizar las configuraciones y pruebas necesarias, pero no aparecerá como una de las opciones de vendedores para los clientes.
Recuerda que, mientras la tienda esté desactivada, el vendedor no podrá vender en la plataforma.
Si necesitas volver a habilitar al vendedor como una opción dentro de los productos, reactiva su tienda siguiendo el mismo procedimiento. Sin embargo, ahora el color y el texto del botón cambiarán para indicar que, al hacer clic en él, la tienda del vendedor será habilitada nuevamente.
Si tienes dificultades para recordar qué vendedor está desactivado, puedes verificar esta información en la columna “Estado de la Tienda del Vendedor” dentro de la cuadrícula de vendedores. Esta columna indica si la tienda está desactivada o activada.
Además, puedes desactivar o activar la tienda del vendedor directamente desde esta columna, haciendo clic en “Deshabilitar” si la tienda está activa o en “Habilitar” si la tienda está desactivada.
Si tienes alguna dificultad o duda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos siempre a tu disposición para ayudarte!